5月, 2008

ネットワークトラブル解決事例

お客様より、レッツ工事台帳LAN版が同時に動かないというトラブル発生の連絡を頂戴しました。
私も訪問して現象を確認、その場では解決できなくてお客様よりServer機をお借りして徹底調査!!
開発スタッフ総勢で必死の調査を進めServer機のLANボードドライバーに問題がある事を発見しました。
別のお客様からも同じ現象での問い合わせがありドライバー更新にて解決。
もし、同じような現象が出た場合にはご確認下さい。
Server機メーカー:日立製作所
現象:レッツ工事台帳を同時に起動するとエラーが出る
原因:LANボードドライバー不具合
解決方法:LANボードドライバーの更新