保守契約サービス

お客様が頼れる多様なサポート。
保守契約は頼れるサポートスタッフをメンバーに加えることと似ているのかもしれません。
レッツの保守サービスはそんな安心感の充実を目指しています。

基本サービス 保守契約で提供される標準サービス内容です。

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▶リモートサポート接続
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9:00~12:00/13:00~18:00
土・日・祝および弊社休業日は除く
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▶アップデートサイトへ

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※カスタマイズを加えているお客様は有償となります。

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オプションサービス お客様が任意に選択する追加保守サービスです。

オプションサービスの料金は全て税別です。

オンラインサービス
 テレビ電話リモート指導
(内容) レッツスタッフがテレビ電話で顔を見せながら、お客様のPCの画面を共有して同じ画面を見ながらソフトの操作指導を行うサービスです。
受講期間中はテレビ電話を貸し出し致します。
テレビ電話の貸し出し期間は最大1か月間となります。
テレビ電話はSkypeを使いますので、通話料は掛かりません。
2名で受講する事ができます。
(契約) スポット
(料金) 1回60分×3回コース 45,000円 税別
追加指導 1回60分 15,000円 税別
※事前にご予約をお願いします。

 

リモート指導
(内容) お客様のPCの画面を弊社サポートセンターと共有し、同じ画面を見ながらソフトの操作指導を行うサービスです。
まるでスタッフが隣にいるかのように、一緒に基本的なソフトの使用方法や運用に向けてのアドバイスを行います。
お客様のご要望に合わせ、平日20時まで予約対応可能です。
(契約) スポット
(料金) 1回30分×3回コース 15,000円 税別
追加指導 1回30分 5,000円 税別
※事前にご予約をお願いします。

 

リモートインストール設定
内容 お客様のPCの画面を弊社サポートセンターと共有し、同じ画面を見ながらソフトのインストール設定作業を行うサービスです。
CDのセットや再起動が必要になった場合はお客様にもご協力をお願い致します。
契約 スポット
料金 LAN版サーバー
1台 30,000円(税別)
LAN版RDSサーバー   1台 30,000円(税別)※1
スタンドアロン版PC
1台 15,000円(税別)
LAN版クライアント     1台 15,000円(税別)※2
LAN版RDSクライアント 1台 15,000円(税別)※3
注意 ※1リモートデスクトップサービスライセンスは別途ご準備ください
その他必要な環境、設備についてはこちらをご覧ください。
http://www.lets-co.com/consideration/letsgenkakanrigo/05-17/wan/
※2サーバーへアクセスできる環境までご準備下さい
※3弊社でRDSサーバー設定を実施した場合のみお請け致します。

Skypeについて

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 訪問サービス
運用環境設定
内容 レッツ製品の運用環境設定・復旧
インストール、LAN,ターミナル設定等
契約 スポット
料金 見積
交通費等:実費
操作指導/運用相談
内容 操作指導や運用コンサルティング
契約 スポット
料金 1回3時間 50,000円 税別交通費等:実費

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お客様がレッツへご来社いただくサービス
ご来社頂く個別指導
内容 レッツにお越し頂き、システムの説明や問題点の解決を行います。
1回2名まで同時にご受講いただけます。
契約 スポット
料金 1回2時間 20,000円 税別

 

カスタマイズ特約サービス
カスタマイズ版税法等対応サービス
内容 法令改訂時のプログラム変更
契約 スポット
料金 見積

 

保守契約規定 保守契約規定と料金表です。

お支払方法

■年間保守料制度

レッツ原価管理Go!・レッツ工事台帳

保守契約料
(税別)
期間 スタンドアロン版 2・3・5クライアント版 10クライアント版 15クライアント版以上
1年 30,000円 50,000円 70,000円 100,000円
3年 80,000円 130,000円 180,000円 260,000円
5年 120,000円 200,000円 280,000円 400,000円

レッツ現場日報・プロジェクト日報

ライセンス 年間保守(税別)
1年 3年 5年
10人まで 30,000円 80,000円 120,000円
11人〜20人 50,000円 130,000円 200,000円
21人〜50人
51人〜100人 70,000円 180,000円 280,000円

 

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保守契約規定 保守契約の詳しい内容です。

レッツ原価管理Go!
lgt_pdficon_l.gif「保守規約」をPDFで見る
レッツ工事台帳Pro/Lite
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レッツ現場日報forWeb・プロジェクト日報forWeb
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