絶えずお客様のニーズを先取りして

ないすリフォームは、1992年の創業からリフォーム事業に取り組み、時代によって変化するお客様のご要望をとらえて、サービスを提供してまいりました。

もちろん、単にご要望にお応えすることだけが、「お客様のため」になるとは思っておりません。ご要望以上に快適に、便利に、心地よく暮らしていただくことが、本当の「お客様のため」になると考えております。

新しい価値の創造

しかし、リフォーム業を行うほとんどの会社が、過去の当たり前に縛られすぎて、お客様や社会の求める住宅リフォーム業界（環境）の改革にいたっておりません。

当社ではまず、リフォーム後の空間を体感しながら相談ができるようにショールームを各店舗に併設いたしました。また、オール電化や太陽光発電、エコリフォームといった環境への取り組みに対しては、当社独自の補助金を上乗せするなどして、住宅設備機器の普及に努めてまいりました。さらに、より身近に、手軽に住まいのリフォームをしていただけるよう、ここ5年で30％以上のリフォーム費用のコストダウンを行ってまいりました。

このように、ないすリフォームは、お客様や社会にとって、常に新しい環境（価値）を創ってまいりました。

住宅事業を通じて、お客様と社員と会社への貢献

私たちは、住宅リフォーム・家づくりを単に事業ととらえるのではなく、地域の住環境をより快適に、より便利にすることで、社会に貢献していくことを使命としています。そして、お客様に喜んでいただくことが社員にとってのモチベーションアップにつながり、更なるサービスをご提供できる礎となります。そうすることで、地域の皆様にとって、永続的に「必要」としてもらえるパートナーでありたいと考えております。

また、社員には資格取得の奨励や、得た資格を実際に活用する事により、社員各々の質の向上、地元地域における役割を果たせるように後押ししております。

会社プロフィール

商号／株式会社ナイスリフォーム
URL／http://www.nice-reform.jp/
所在地／徳島県徳島市
設立／平成4年7月
資本金／9,000万円
事業内容／住宅・マンション・店舗・ビル等の増改築リフォームの
企画・設計・施工・新築・不動産の売買並びに仲介
法人向け業務ソフト・実務の支援

 

リフォーム事業とシステムサポート事業の2つの顔を持つナイスリフォーム様

社名が表すとおり、リフォーム事業で四国No.1の実績を持つナイスリフォーム様。

実は「システムサポート＆サービス事業部」があり、業務ソフトの導入支援なども行っています。

私どもレッツからすると、「ご利用頂いているユーザー様」でもあり「販売店様」でもあり、さらに「公認インストラクター資格を持つユースウェア業者様」と、とても貴重な存在であるナイスリフォーム様です。

実際にナイスリフォーム様から弊社製品を導入されたお客様にとっても、唯一無二の存在であることは確かです。

ナイスリフォーム　システムサポート＆サービス事業部のページからは、実際にナイスリフォーム様が導入されたお客様の事例を読むことができます。

 導入事例

-レッツ原価管理Go!を導入する前は、どのような管理で、どのようなことに困っていましたか？

自社で構築したAccessのシステムや、Excelを活用して管理を行っていました。

ひとつひとつの仕組みにおいては、大きな不満はありませんでしたが、それぞれ独立した仕組みだった為、二度打ち、三度打ちなどの非効率な部分がありました。

特に見積は件数も多く、担当も複数いるので、それぞれの見積の書式に違いがあったり、データ共有が出来ていないという問題もありました。

-レッツ原価管理Go!を導入してよかったと感じたことは何ですか？

見積書を中心に、一元管理、情報の共有化が出来るようになったのが大きなポイントです。

現在どのお客様に対してどのような見積提案をしているのかが、すぐわかるようになりました。

また、原価の把握や入金状況の把握など、１つの作業であらゆる資料に反映するので把握しやすくなりました。

また、各ショールームと本社をVPNで接続し、ショールームで作成した見積内容もすぐ確認出来ますし、なによりも全社的な業績がスピーディーに把握出来るようになりました。

-レッツ原価管理Go!を使う上で、工夫していることは何ですか？

工事分類などフリーに設定、入力できる部分を利用して、より詳細な集計処理ができるように活用しています。

-最後に

自社でレッツを使うだけでなく、お客様へのレッツ運用相談を行っております。

操作指導のなどの実績も多数あり、お困りの際は当社システムサポート＆サービス事業部へお声掛けください。

最終更新日：2016年1月28日